Questions Fréquentes
Questions généralesPourquoi le service est-il payant ?
Nous sommes un service privé agrée par la préfecture, nous proposons donc un service en ligne payant afin de faciliter vos démarches concernant l'obtention de votre carte grise.
Quels sont les modes de règlements acceptés ?
- Carte bleue, VISA, Mastercard, American Express
- Paypal
- Masterpass
- Paylib
Le paiement est-il possible en 3 ou 4 fois par carte bancaire ?
Nous ne proposons pas de solution de financement pour régler votre achat en plusieurs fois.
Je souhaite annuler ma commande, comment faire ?
Pour toute demande de remboursement, merci de nous envoyer un courrier ou courriel mentionnant votre numéro de commande à :
WEB AUTO SERVICE / Service comptabilité
CS 5034
59705 Marcq-En-Baroeul Cedex.
Pour information le délai légal de rétractation est de 14 jours.
Le formulaire de rétractation est accessible en cliquant sur le lien suivant : Télécharger le formulaire de rétractation
Je souhaite immatriculer un véhicule français, comment dois-je faire ?
Si vous devez immatriculer un véhicule français, rendez-vous sur notre site www.cartegrise.net, le spécialiste de la carte grise en ligne
J'ai reçu ma nouvelle carte grise et je dois changer les plaques d'immatriculation pour mon véhicule, comment faire ?
Si vous devez changer de plaques d'immatriculation, rendez-vous sur notre site www.plaque-immat.fr, les plaques d'immatriculation les moins chères du Web
Quels sont les documents obligatoires ?
- Copie de carte grise (toutes les parties)
- La demande de certificat d'immatriculation (joint au mail de commande)
- Le mandat (joint au mail de commande)
- Le certificat de cession
- La copie de la pièce d'identité recto/verso
- La copie du permis de conduire recto/verso (hors caravane, remorque, quad)
- Un justificatif de domicile de moins de 6 mois
- Un quitus fiscal
Combien cela coûte t'il ?
Cela vous coûtera 39,90€ TTC de frais de service ainsi que le montant d'un cheval fiscal (coût de la taxe selon votre région)
En combien de temps ai-je mon certificat provisoire ainsi que la validité de celui ci ?
Votre certificat provisoire est faite sous 48h dès la validation de vos documents par nos services et vous sera envoyé par mail afin de circuler pendant 4 mois avec le véhicule en France ou en Europe selon les pays,
Quels sont les documents obligatoires ?
- Carte grise originale ( toutes les parties )
- Certificat de conformité
- Quitus fiscal ( document fourni par les services des impôts )
- Contrôle technique de moins de 6 mois ( européens recevables)
- Facture d'achat ou cession du véhicule
- La demande de certificat d'immatriculation (joint au mail de commande)
- Le mandat (joint au mail de commande)
- La copie de la pièce d'identité recto/verso
- La copie du permis de conduire recto/verso (hors caravane, remorque, quad)
- Un justificatif de domicile de moins de 6 mois
- L'attestation d'assurance en cours de validité.
- Attestation d'hébergement ainsi que la pièce d'identité de l'hébergeur si vous êtes hébergé
Combien cela coûte t'il ?
Cela vous coûtera 99,90€ TTC de frais de service ainsi que le montant de la taxe fiscale de votre véhicule
En combien de temps ai-je ma carte grise définitive ?
Le délai de validation par les services de préfecture est de 3 à 5 semaines dès réception et validation de vos documents par nos services
Lors de la validation de votre carte grise celle ci vous est envoyé sous 48h à 72h en courrier recommandé, nos service vous enverrons également un CPI (certificat provisoire afin de circuler le temps de réception de votre carte grise)